اندازهگیری عملكرد کسب و کار
اندازهگیری عملكرد کسب و کار
امروزه اندازهگیری عملكرد مورد اقبال عمومی قرار گرفته است. همانگونه كه نیلای (2002) اشاره میكند از سال 1994 تا سال 2002، در هر پنج ساعت از هر روز كاری، گزارشها و مقالات جدیدی در زمینه اندازهگیری عملكرد منتشر میشد. در این مدت تعداد سایتهای اینترنتی از حدود 200.000 مورد به بیش از 12 میلیون سایت رسید. همچنین شركت هوش کسب و کار برگزاركننده كنفرانسهای تخصصی در انگلستان، در این مدت حدود 90 كنفرانس در زمینه اندازهگیری عملكرد كسبوكار برگزار كرد و حدود 2700 نماینده از بیش از 1400 شركت مختلف در این كنفرانسها شركت كرده و حدود 5 میلیون دلار برای حضور این نمایندگان هزینه شد. افزون بر این مبالغ، باید به درآمد دیگر برگزاركنندههای كنفرانس، ناشران، شركتهای فعال در زمینه تحقیقات بازار، فروشندگان نرمافزار و مشاوران اشاره كرد و واضح است كه اندازهگیری عملكرد كسبوكار به یك صنعت چند میلیون دلاری تبدیل شده است.
سلام